Vacante para la empresa GRUPOQUATRO en Chapultrepec Morales -Miguel Hidalgo, Ciudad de México:
Buscamos a una persona apasionada por las redes sociales, con sensibilidad para la atención al cliente y visión para construir comunidad.
Serás el puente entre nuestras plataformas digitales y la experiência directa del usuario, asegurándote de que cada mensaje, comentario o duda tenga respuesta y seguimiento, siempre alineado con nuestra identidad de marca.
Responsabilidades:
Dar seguimiento a quejas, dudas y solicitudes hasta su resolución, canalizándolas por DM cuando sea necesario.
Reportar insights semanales: qué está diciendo la comunidad, qué preguntas se repiten, qué tendencias se detectan
Control y seguimiento de citas agendadas, renovaciones de pacientes y envíos a domicilio.
Apoyar con tareas administrativas sencillas relacionadas al área de comunicación.
Supervisar que la implementación de mensajes en canales automatizados se mantenga funcional (y resolver o escalar cualquier traba).
Apoyar ocasionalmente en grabaciones de contenido.
Elaborar reportes semanales de actividad y desempeño.




Uso de herramientas básicas como Canva para creación de contenido simple.
Requisitos:
Disponibilidad para trabajar presencialmente de lunes a viernes de 10 am a 7 pm
Conocimiento básico/intermedio en manejo de redes sociales (IG, FB, TikTok).
*
* Sobresaliente redacción y ortografía.
Actitud proactiva, empática y resolutiva.
Conocimiento de Canva (intermedio).
Organización y responsabilidad para dar seguimiento a pendientes.
Deseable: experiência previa en atención al cliente digital o community management.
Deseable: Nociones básicas de edición de video (CapCut o similar).
Lo que ofrecemos
Ser parte de un proyecto creativo en salud y tecnología
Ambiente de trabajo joven, creativo y con mucha apertura.
Posibilidad de crecimiento dentro del equipo de comunicación
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Marketing / RRPP / Comunicación
Industria:
Marketing

📌 Auxiliar De Marketing Miguel Hidalgo
🏢 Grupoquatro
📍 Miguel Hidalgo