¡Buscamos un(a) Analista de WFM con mente estratégica y pasión por los datos!
¿Te gusta planificar, analizar y tener el control del tiempo y los recursos?
En EFICASIA estamos en la búsqueda de un(a) Analista de Workforce Management que ayude a transformar datos en decisiones que impacten la operación.
¿Qué harás?:
Realizar pronósticos de volumen y necesidades operativas.
Diseñar y ajustar horarios para maximizar productividad.
Monitorear la adherencia en tiempo real.
Apoyar la toma de decisiones con análisis y reportes de desempeño.
Colaborar estrechamente con operaciones y calidad.
Requisitos:
Experiência previa en medios digitales WFM o análisis operativo (mínimo 1 año).
Conocimiento de KPI's / GTR u otras plataformas WFM.
Excel intermedio/avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, gráficos).
Perfil analítico, detallista y con buenas habilidades de comunicación.
¿Qué te ofrecemos?:
$11,000 mensuales
$ 2000 bono mensual por cumplimiento de objetivos
Prestaciones de Ley
Capacitación constante.
Ventajas competitivos y oportunidades de crecimiento competente.

📌 Analista De Bases De Datos B I Álvaro Obregón
🏢 Eficasia
📍 Álvaro Obregón