¿Qué harás en este rol?
Gestionarás todo el proceso de servicio posventa, asegurando la satisfacción del cliente después de la compra.
Darás seguimiento a casos de garantía, solicitudes de mantenimiento y coordinación de refacciones.
Serás el enlace entre el cliente y las áreas técnicas para resolver incidencias de forma ágil y efectiva.
Documentarás los reportes de servicio, alimentarás el sistema CRM y analizarás indicadores fundamental de desempeño.
Mantendrás comunicación constante con logística, soporte técnico y ventas para asegurar una atención integral.
Buscamos a alguien que:
Tenga al menos 3 años de experiência en atención posventa o servicio al cliente en sectores técnicos o industriales.
Conozca procesos de mantenimiento,



refacciones o garantías (idealmente en maquinaria, equipos industriales o automotriz).
Tenga habilidades para resolver problemas de manera efectiva y con enfoque en la experiência del cliente.
Sepa trabajar con indicadores de desempeño y plataformas de gestión como CRM, ERP, etc.
Sea organizado(a), proactivo(a), con alta atención al detalle y sobresalientes habilidades de comunicación.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $17,000.00 - $18,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Incluye fines de semana
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista En Servicio Al Cliente Postventa Industria/equipos Ampliación Los Manantiales
🏢 Perfiles De Talento México
📍 Ampliación los Manantiales