Vacante para la empresa GRUPO HERCAR en Roma Sur -Cuauhtémoc, Ciudad de México: Supervisor de calidad de Call Center
Principales actividades y funciones:
Asegurar que las interacciones con los deudores (as) personas físicas o morales ya sean llamadas telefónicas, visitas domiciliarias, chats online o correos electrónicos, cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa y por el cliente.
Asesoramiento y motivación al equipo de trabajo, resolviendo inquietudes sobre la operación con el fin de que se realicen las gestiones de cobranza de manera productivo.
Manejo de personal a cargo.
Requisitos:
Conocimiento de cobranza judicial y extrajudicial
Comunicación asertiva
Capacidad de negociación
Escucha activa
Resiliencia




CONTRATACIÓN DIRECTA E INMEDIATA
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $9,400.00 - $9,500.00 al mes
Pago complementario:
Bonos por Recuperación
Bono de puntualidad
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
Gerencia: 1año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Legal
Industria:
Servicios Jurídicos / Leyes y Derecho
Habilidades:
Persuasivo
Negociante
Práctico

📌 Frente Call Center Cuauhtémoc
🏢 Grupo Hercar
📍 Cuauhtémoc