Estamos buscando Agente de Call Center, únete al equipo de Universidad Mexicana ¡Tú talento Transformará Conversaciones!
Como Agente de Call Center fungirás de enlace entre nuestra empresa, sus alumnos y los prospectos, además de que serás capaz de asumir la responsabilidad de resolver eficientemente problemas, quejas y consultas de prospectos, así como mantener la satisfacción de los mismos en el centro de cualquier decisión y comportamiento.
Responsabilidades:
Gestión de dudas, aclaraciones y problemáticas de forma oportuna.
Seguimiento de guiones de centro de atención telefónica a la hora de gestionar diferentes temas.
Detección de las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas.
Conocimientos:
Promoción y venta de servicios.
Gestión y seguimiento de cartera prospectos.
Atención a clientes.
Ofrecemos:
Contratación directa por la institución.
Pago Catorcenal.




Prestaciones superiores a las de ley.
Bonos de puntualidad y asistencia.
Requisitos:
Experiência previa en un puesto de soporte al cliente vía telefónica.
Comunicación asertiva, así como de escucha activa.
Familiaridad con sistemas y practicas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en ingles).
Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidades.
Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Salario: $7,900.00 - $8,500.00 al mes
Horario:
Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
Bono de asistencia
Bono de puntualidad
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Call Center Tláhuac
🏢 Universidad Mexicana
📍 Tláhuac