Nombre del puesto: AGENTE DE SERVICIO DE CONCRETOS
Objetivo:
Asegurar la efectiva renegociación anticipada de pedidos a través del Aviso Oportuno a nuestros clientes, utilizando las herramientas disponibles para dar seguimiento a las entregas y registrando las causas raíz de los retrasos de manera que permita trabajar en ellas para la prevención futura de retrasos
Actividades;
Coordinar para asegurar que los pedidos se ejecuten.
Buscar alternativas para cumplir lo programado, en caso de no existir alternativas llevar a cabo la comunicación adecuada con la contra parte y concluir la negociación.
Asegurar que los pedidos previamente validados se manden en tiempo cumpliendo la puntualidad
Seguimiento y cumplimiento de servicios




Mantener comunicación para asegurar que se ejecuten las actividades
Negociar las actividades de servicio cuando se requiera.
Manejar procesos para evitar quejas.
Requisitos;
Carrera Competente
Experiência de 1 año en servicio al cliente, jefe de Planta, Despachador, Calidad, Call center, cadena de suministro.
Conocimientos en proceso de entrega de concretos,
Enfoque al cliente, Proactividad, Empuje para conseguir resultados, Toma de decisiones oportuna, Negociación.
Tipo de puesto: Jornada completa
Horario:
Turno de 8 horas
Educación:
Licenciatura terminada (Deseable)

📌 Agente De Servicio De Concretos Monterrey
🏢 Tata Consultancy Services
📍 Monterrey