Coordinador(a) de Operaciones y Experiencia del Huésped

Rol: punto central de la operación diaria de Margea — atiende huéspedes, resuelve reembolsos/disputas, mantiene tarifas y mensajería, coordina proveedores y da de alta nuevas propiedades.

Responsabilidades principales:
Atención a huéspedes durante la estadía y seguimiento a reembolsos o incidencias
Preparación de propiedades nuevas + coordinación de proveedores (blancos, mantenimiento, limpieza)
Mensajería: dar seguimiento y mejorar los mensajes a huéspedes
Mantener tarifas actualizadas
Mantener al día plataforma interna y reportes del equipo
Invitar a huéspedes con buena estadía a dejar review

Perfil deseado:
Español e inglés
Organizado/a, autónomo/a, que le da seguimiento a cada pendiente
Abierto/a a usar IA (Claude, ChatGPT, Gemini)

Compensación: $11,000 MXN/mes, pagado en dos quincenas. Posibilidad de incrementos y crecer a posición directiva. Sueldo: A partir de $11,000.00 al mes

Incentivos
Apoyo al crecimiento competente
Aumentos salariales
Ayuda o servicio de transporte
Horarios flexibles

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Cancún, QRoo.

📌 Asistente Operativo Cancún (México)
🏢 Margea Travel
📍 México