DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO S.A. DE C.V. busca Agente bilingue de Soporte Nocturno en Lago Esmeralda - Atizapán, Estado de México

Descripcion Brinda soporte proactivo a solicitudes de clientes, diagnostica y resuelve problemas de hardware y software, gestiona tickets y utiliza herramientas remotas para completar tareas

Requisitos

- Bachillerato técnico o licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Computación, Programación o áreas afines.
- Deseable 1 año en call center, mesa de servicio técnico o soporte técnico.
- Inglés nivel Intermedio-Avanzado
- Disponibilidad de horario

Responsabilidades

- Atender llamadas y correos electrónicos para resolver problemas técnicos de manera rápida y efectiva.
- Gestionar y dar seguimiento a tickets abiertos, asegurando soluciones.
- Resolver incidencias técnicas relacionadas con BP Europa (internet,



terminales de pago y cajas registradoras).
- Brindar orientación y soporte a clientes internos, garantizando una experiencia positiva.
- Colaborar con el equipo para mejorar procesos y mantener la base de conocimiento actualizada.

Ofrecemos

- Sueldo mensual bruto $17,500
- Prestaciones Superiores
- Capacitación inicial

Nivel De Educación Deseada Superior - trunco Nivel De Experiencia Deseada Nivel Medio

Función Departamental Tecnología / Internet

Industria Servicios Financieros

Esta Vacante Viene De La Bolsa De Empleo Talenteca.com https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a7f8f963e00003600a4aceb&source;=linkedin

📌 Agente bilingue de Soporte Nocturno (Santa Cruz Atizapán)
🏢 Diebold Nixdorf
📍 Santa Cruz Atizapán