En Monyx BnB Management estamos buscando una persona apasionada por el servicio al cliente para integrarse a nuestro equipo de Guest Services.
Este puesto está enfocado 100% en atención y administración de huéspedes por medios digitales, sin actividades operativas en campo.ModalidadPresencial en Puerto Vallarta.Tiempo completo.Horario: 9:00 a.M. a 5:00 p.M.Disponibilidad para trabajar fines de semana (los descansos se asignan entre semana).
Atender huéspedes antes, durante y después de su estancia.Gestionar mensajes y reservas en plataformas como Airbnb, Booking.Com, VRBO y Expedia.Resolver dudas, solicitudes e incidencias de forma rápida y profesional.Dar seguimiento a check-ins, check-outs y solicitudes especiales.Coordinar con las diferentes áreas para garantizar una sobresaliente experiencia al huésped.Mantener una comunicación clara,



cordial y oportuna en español e inglés.Inglés avanzado (indispensable): capacidad para hablar, escribir y comunicarse fluidamente con huéspedes internacionales.Destacado manejo de computadora y herramientas digitales.Experiencia previa en Customer Service, Guest Services, Guest Experience, hotelería o atención al cliente.Conocimiento en plataformas digitales (Airbnb, Expedia, Booking, etc.)Excelente ortografía y redacción en español e inglés.Persona organizada, responsable y con atención al detalle.Habilidad para resolver problemas y trabajar bajo presión.Actitud positiva, personalidad amable y gusto genuino por ayudar a las personas.Capacitación constante.Posibilidad de crecimiento profesional.Excelente ambiente laboral.
¿Te interesa?
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📌 Servicio A Cliente Para Rentas Vacacionales Jalisco (México)
🏢 Monyxbnb (vacacionespuertovallarta)
📍 México