IROX IT México, ubicados en León Gto, nos enfocamos desde hace 19 años al giro de Servicios y Desarrollo de Software, actualmente contamos con una fuerza laboral de 60 ingenieros de Software, realizando labores de analistas, desarrolladores, lideres de proyecto, administradores de software etc.

Te invita a formar parte de su equipo como Analista monitoreo servicios TI

Requisitos

§ Escolaridad mínima - Ingeniería en Sistemas o afín.

§ Experiencia de 1 año en áreas relacionadas a TI

§ Disponibilidad para guardia 24x7

§ Inglés intermedio

Conocimientos específicos o técnicos en:

§ Infraestructura de red

§ Comunicaciones WEB services

§ de microservicios, de contenedores SWARM y kubernetes

§conocimientos de dynatrace , appdynamics o algún APM

§ conocimiento básico de SQL

Responsabilidades.

§ Apoyar en la configuración y mantenimiento de la plataforma Dynatrace.

§ Monitorear el rendimiento de aplicaciones y servicios, detectando incidentes.

§ Crear y mantener dashboards y reportes básicos.





§ Participar en la definición y ajuste de alertas y líneas base de rendimiento.

§ Recepción, recopilación de toda la información del usuario y evidencia del incidente para su registro.

§ Clasificación y establecer prioridad de la incidencia.

§ Identificación de servicios y elementos afectados.

§ Diagnóstico y solución con las áreas involucradas.

§ Escalamiento al área correspondiente de HDI Seguros si es que no se ha podido solucionar.

§ Informar a usuarios sobre el avance en la solución.

Habilidades.

§Actitud de Servicio

§ Comunicación Efectiva

§ Iniciativa y capacidad de análisis

§ Negociación / trabajo en equipo

§ Orientado a resultados y la satisfacción del cliente

Ofrecemos.

§ Prestaciones de ley

§ Sueldo quincenal

Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de monitoreo servicios TI (Jardines del Moral)
🏢 Irox IT
📍 Jardines del Moral