Propósito:

Garantizar la continuidad operativa de los usuarios resolviendo el ciclo completo de soporte de TI, actuar como puente funcional entre las áreas de negocio y los sistemas del grupo, contribuir a la automatización de procesos y al apoyo técnico de los proyectos de datos y desarrollo del área.

Funciones:

- Tickets y soporte a usuarios: seguimiento, atención y cierre de tickets.

- Puente funcional negocio–sistemas — adopción de EspoCRM, capacitación en ERPs, estandarización de formatos y levantamiento de requerimientos.

- Resolución de problemas menores del equipo técnico (contenedores, scripts, pipelines).

- Automatización — scripts y flujos (PowerShell, n8n) para tareas repetitivas.

- Registro, documentación y priorización de la deuda técnica operativa que emerge del soporte diario.

- Apoyo en la construcción y mantenimiento de flujos de automatización.

- Asistencia en problemas menores de pipelines de datos y contenedores Docker, en picos de carga.

Perfil:





- Técnico o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.

- 1–2 años de experiencia en soporte técnico N1/N2 en entornos Windows y Microsoft 365.

- Experiencia minima de 6meses atendiendo usuarios de distintos niveles jerárquicos, incluyendo dirección.

- Administración funcional de algún CRM.

- Soporte de hardware y sistema operativo: reinstalación, configuración, drivers, diagnóstico.

- Administración de una herramienta de mesa de ayuda.

- Nociones de herramientas de automatización de flujos.

Trabajo:

- Empleo 100% presencial (No vivir a más de 50 minutos de distancia).

- Ubicación: Santa Fe.

- Horario: Lunes a viernes de 9:30 AM a 6:30 PM

Sueldo: $13,000.00 - $14,000.00 al mes

Incentivos

- Estacionamiento de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Soporte y Sistemas de Negocio (Santa Fe)
🏢 SOESIC
📍 Santa Fe