En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer robusto con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto:
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
Soporte Avanzado Multiplataforma
Brindar soporte técnico de nivel avanzado a equipos con sistemas operativos macOS (Apple) y Windows, abarcando instalación, configuración compleja, diagnóstico de fallas y resolución de incidentes críticos.
Gestión de Infraestructura y Dispositivos (MDM)
Administrar y gestionar el parque informático corporativo mediante herramientas de gestión de dispositivos móviles y directorio en la nube como JumpCloud y otras soluciones de MDM (Mobile Device Management).
Seguridad y Hardening
Aplicar políticas de seguridad, estándares de hardening y cifrado en los equipos de cómputo para garantizar el cumplimiento normativo y la protección de la información corporativa.
Soporte a Aplicaciones Cloud Proveer asistencia especializada en la adopción y solución de problemas en aplicaciones basadas en modelos PaaS y SaaS.
Migraciones Tecnológicas
Ejecutar y liderar procesos de migración de plataformas,
actualización de sistemas y recambio de equipos de cómputo con un impacto mínimo en la operación del negocio.
Requisitos:
- Formación profesional
- Ingeniería en Informática, Sistemas Computacionales o carrera afín (titulado o pasante).
- Años de experiencia
3 años de experiencia en soporte técnico avanzado y gestión de entornos corporativos.
- Áreas de experiencia
- Soporte y administración de sistemas operativos macOS, Windows y Linux.
- - Administración básica/intermedia de nubes públicas.
- Gestión centralizada de dispositivos móviles y equipos de cómputo mediante MDM (Mobile Device Management) y herramientas como JumpCloud.
- Conocimientos requeridos
- Fundamentos de redes (TCP/IP, LAN/WAN).
- Directorio Activo (Active Directory) / gestión de identidades.
- Arquitectura y configuración de sistemas operativos.
- Servicios de red (DNS, DHCP).
- Procesos y mejores prácticas basadas en ITIL.
- Idiomas
- Ingles intermedio
- Disponibilidad para viajar
- No aplica
- Disponibilidad para cambio de residencia
- No aplica
Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial. En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.
📌 ANALISTA OPERATIVO SOPORTE TECNICO (Ciudad de México)
🏢 Banco Mercantil Del Norte
📍 Ciudad de México
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