1. MISIÓN DEL PUESTO

Brindar servicio amable y cordial para resolver las dudas e inquietudes sobre los trámites que requieren losalumnos y egresados; en base al respeto, empatía, honestidad y amabilidad para crear un ambiente de paz y cordialidad.

4.

FUNCIONES PRINCIPALES:

- Apoyo a diferentes áreas de la Universidad.

- Informar sobre procesos de inscripción, titulación, servicio social, becas, inglés y algunas otras áreas que lorequieran.
- Apoyar a los alumnos sobre tema del Mayabús.
- Orientar a los alumnos de licenciatura, maestría y doctorado en los procesos de inscripción y académicos.
- Establecer y mantener una buena relación y comunicación con los alumnos, profesores y familias.
- Ser un filtro adecuado para la recepción de documentación de Servicio Social, graduandos y algunas vecesbecas y papeles para Administración Escolar.
- Recepcionar y ayudar con la documentación al área de Administración Escolar.
- Verificar las constancias.
- Liberar biblioteca y material didáctico.
- Realiza solicitudes para las constancias que solicitan Adminstración Escolar.
- Escuchar, ayudar y buscar solucionar alguna duda del alumno.




- Asegurarse de que se mantengan informados los alumnos por las redes, twitter, facebook, instagram.
- Escuchar al alumno sobre sus inquietudes o sugerencias que tiene sobre la Universidad.
- Realizar y atender las llamadas telefónicas, correo y whats app de atención.

NIVEL MÍNIMO DE ESTUDIO Y ÁREA(S) DE ESTUDIO:

Medio Superior en Indistinto.

EXPERIENCIA LABORAL

Deseable - Conocimiento general en administración y manejo de documentos - 1 a 3 añosIndispensable - Atención a clientes - 1 a 3 años

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS Y/O CERTIFICACIONES

Deseable - Conocimiento de los procesos y procedimientos del áreaDeseable - Manejo de los sistemas institucionales y paquetería comercial (Office, Internet, Banner)

IDIOMAS NECESARIOS PARA DESEMPEÑAR EL PUESTO

N/A

DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR:

No requiere

9. PERFIL DE COMPETENCIAS

Apego a normas (Nivel 2)Organización y planeación (Nivel 2)Orientación a resultados (Nivel 2)Compromiso (Nivel 5)Aprendizaje continuo (Nivel 4)Comunicación efectiva (Nivel 4)Ética y HonestidadApoyo a los compañeros (Nivel 5)

10. OTROS REQUISITOS

📌 AUXILIAR ADMINISTRATIVO (50000168 (Colonia Yucatán)
🏢 Oportunidades profesionales
📍 Colonia Yucatán