**Kavak es una marca disruptiva y una compañía que busca cambiar las reglas del juego ofreciendo soluciones a través de la tecnología.
**Nuestra misión es potenciar la vida de las personas a través del acceso a un automóvil.Desbloqueamos el poder transformador que tiene un auto para que las personas puedan simplemente disfrutar del viaje.
- " _**Las personas son el corazón de todo lo que hacemos**_".
_¡Únete a nosotros como **Agente de Calidad en Reforma | CDMX****Al aplicar a este cargo tendrás las siguientes funciones**:- Responsable de realizar auditorías enfocadas a evaluar diferentes aspectos del área de Call center.
- Monitorear llamadas.
- Capacitar a los agentes para que puedan dar una respuesta rápida y satisfactoria ante diversas situaciones.
- Implementar y asegurar níveles de atención y servicios al cliente.
- Propuestas en procesos de atención para mejorar la experiência del cliente**¿Qué buscamos?
**- Bachillerato concluido.
- Experiência mínima de 1 año en rol similar | Call Center de productos financieros.
- Dominio de Office / Gsuite.




- **Indispensable Excel intermedio para elaboración de reporte de resultados para la toma de decisiones.
**:- Uso de CRM.
- Disponibilidad de laborar de lunes a sábado de 9:00 a 6:00 pm.
¿Qué ofrecemos?
- **Sueldo bruto mensual de $ 12,****** pesos.
**:- **Vales de despensa mensuales $1,056 pesos.
**:- **Bono mensual de acuerdo a resultados.
**:- Vacaciones superiores a la ley: 15 días al primero año y 20 días a partir del 2do año.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores y Seguro de Vida- Adelantos de nómina.
- Descuento exclusivo en Kavak.
- **Prestaciones de ley** desde el primer día (IMSS, aguinaldo, vacaciones)- ¡La mejor cultura laboral!
Este rol es primordial para el crecimiento de KAVAK en esta etapa de innovación, consolidación y expansión.Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminadoSueldo: $12,****** - $17,****** al mesPregunta(s) de postulación:- CURP- Excel intermedio para la creación de reportes:- ¿Tienes experiência como Agente de Calidad en un Call Center?
- Posición 100 % presencial, en Reforma | CDMX ¿Estas de acuerdo?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Calidad Para Call Center (Qa) (Xico)
🏢 Kavak
📍 Xico