Garantizar la correcta ejecución del modelo de ventas y su operación en todas las tiendas, asegurando consistencia operativa, cumplimiento de metas comerciales, correcta utilización de sistemas y mejora continua de la experiência del cliente.El coordinador es el dueño de la disciplina operativa de retail y de la rentabilidad de cada punto de venta.
- Responsabilidades del coordinador de retail.
- Gestion comercialEl objetivo principal del supervisor que las tiendas vendan logrando sus metas mensuales y cumplan los indicadores de ventas, margen, Ebitda y 4 wall Ebitda.Actividades fundamental comerciales:- Dar seguimiento semanal a metas por tienda y por vendedor.
- Analizar ventas por producto, metro cuadrado y vendedor.
- Analizar prospecccion por sucursale y dar seguimiento puntual a la conversion via el CRM.
- Detectar oportunidades de venta en cada punto de venta.
- Implementar estrategias comerciales definidas por dirección comecial.
- Acompañar cierres de ventas importantes.
- Accionar los impulsos de publicidad en espacios comeciales o actividades dentro de las plazas.
- Garantizar que se tienen todos los materiales de apoyo para la venta.También debe entrenar vendedores en:- Técnicas de venta, objercciones y cierre.
- Argumentación de producto con los valores de marca y los beneficios del producto.
- Financiamiento o promociones.
- Activades fundamental de la operacion en tiendaEste es uno de los roles más importantes ya que garantiza la operacion diaria de los puntos de venta y los equipos.
- Apertura y cierre correcto con los cross checks validados.




- Cumplimiento de procesos en cada parte de la operacion.
- Control de inventario en piso - Monitoreo de stockouts y productos de lento movimiento.
- Orden visual en la tienda - Mantenimiento, instalaciones, exhibiciones, POPs.
- Correcta ejecución del visual merchandising por sucursal.Debe controlar, ejecutar y revisar:- Planogramas- Limpieza- Señalización- Funcionamiento de sistemas.
- POPs, musica, aroma, equipos de aire.
- Capacitacion y desarrollo de vendedoresDebe convertirse en un entrenador continuo del equipo de ventas tanto en la parte de gestion como en la motivacional.Responsabilidades clave:- Capacitar nuevos vendedores con manuales tanto en tienda como en la fabrica.
- Hacer roleplays de venta y habilitar los examenes periodicos de productos y venta en el sistema de sales & operations.
- Revisar desempeño individual, conocer, detectar y corregir las fallas.
- Mejorar uso del CRM en cada parte del procesos de venta mejorando la tasa de conversion.
- Mejorar seguimiento a clientes por parte de la fuerza de ventas.
- Uso de sistemas como parte del procesos de operacion.En los 4 sistemas clave de operacion: POS, S&Ops;, Jimmy BI debe asegurar:- Correcto registro de clientes en tiempo y forma.




- Seguimiento de prospectos utilizando los canales institucionales de la empresa pero dando un seguimiento personalizado.
- Registro de ventas, forma de venta, promociones.
- Uso disciplinado del CRM- Análisis de indicadores con el uso del BI.
- Seguimiento de indicadores en retailEl coordinador debe monitorear y generar acciones semanalmente de los siguientes indicadores:- Ventas- Ventas por tienda.
- Margen.
- Tráfico de tienda- Tasa de conversión- Ticket promedio- Ventas por vendedor- Ventas por producto- Rotación de inventario- KPIs que debe entender, controlar y cumplir.KPIs comerciales- Ventas por tienda.
- Ventas por tipo de venta - Entrega inmediata y venta por prospeccion- Ventas por vendedor- Conversión tienda- Ticket promedio.
- Margen.
- Crecimiento ventas mismas tiendas.
- 4 Wall EbitdaKPIs Operativos- Cumplimiento de uso de CRM- Cumplimiento de procesos operativos- Cumplimiento visual merchandising- Exactitud inventario en piso.
- Stockouts y excedentes.KPIs de desarrollo- Productividad por vendedor- Rotación de personal- Mejora conversión tienda- Perfil IdealExperiência:- 3-5 años en retail- Experiência como gerente de tienda o supervisor- Experiência en tiendas de muebles, colchones, electrónicos o retail especializadoHabilidades:- Liderazgo operativo- Coaching comercial- Análisis de indicadores- Disciplina operativa- Esquema de comisiones por cumplimiento de metas.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $25,****** - $30,****** al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Zona Retail (Xico)
🏢 MKRA
📍 Xico