Oferta de EmpleoPERSONAL PARA OPERACIÓN DE TELEFONOSLugar: Isla Mujeres, Quintana RooEmpresa: PLANET HOLLYWOOD CANCUNPublicado el 24 de marzo de ****Vigente hasta el 14 de abril de ****Salario mensual neto$12,******- PostularFolio:********DescripciónEste perfil brinda atención telefónica profesional, oportuna y cordial a huéspedes y clientes internos, canalizando llamadas, solicitudes y requerimientos de manera eficiente garantizando una experiência de servicio de alta calidad acorde con los estándares del hotel.
**Requisitos**:- Nível académico requerido: Prepa o vocacional- Experiência: 6m - 1 año en PERSONAL PARA OPERACIÓN DE TELEFONOS- Conocimiento(s) y herramienta(s):- Manejo de conmutador telefónico.
- Manejo de quejas y resolución de conflictos.
- Procedimientos de emergencia y seguridad.
- Uso de sistemas hoteleros- Manejo de conmutador telefónico- Idioma(s):- Ninguno- Ninguno- Habilidad(es)



y competencia(s):- Autonomía- Trabajo en equipo- Motivación- Comunicación- Orientación al cliente- Orientación a resultados- Compromiso- Creatividad e innovación- Calidad en el trabajo- Disponibilidad de la persona:- No es necesario viajarHorario- Algunos días- Jornada completa- 09:*******:00- Aclaraciones de horario: Horario rotativo de acuerdo a las necesidades de la empresa.Funciones y actividades- Mantener actualizado el directorio telefónico del hotel.
- Registrar y dar seguimiento a solicitudes de huéspedes- Proporcionar información general del hotel a huéspedes y clientes.
- Atender y canalizar llamadas internas y externas de manera rápida y eficiente.
- Apoyar en la comunicación entre departamentos.
- Registrar incidencias y reportarlas al área correspondiente.
- Dar seguimiento a quejas hasta su resolución.
- Canalizar emergencias según protocolo.La empresa ofrece- Prestaciones de ley- Aguinaldo, vacaciones, prima vacacional, IMSS- Fondo de ahorro, vales de despensa, transporte, comedor, clases de inglés- Contrato por tiempo indeterminadoProceso de reclutamiento- Fecha de inicio de tu proceso de reclutamiento: 24 de marzo de ****- Duración del proceso de reclutamiento: 1 Semana

📌 Personal Para Operación De Telefonos (Isla Mujeres)
🏢 Planet Hollywood Cancún
📍 Isla Mujeres