**Objetivo del puesto**Brindar soporte proactivo a las cuentas de clientes existentes, asegurando que los servicios y beneficios se ofrezcan de forma eficaz, superando sus expectativas y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos operativos.
**Responsabilidades principales**- Atender y dar seguimiento a solicitudes e incidencias del cliente.
- Resolver oportunamente los obstáculos de la operación diaria.
- Ejecutar labores administrativas conforme a los lineamientos establecidos.
- Implementar acciones relacionadas con los sistemas **ISO ****:****, OEA y CTPAT**.
- Mantener comunicación constante con clientes, operadores y áreas internas.
**Requisitos**- **Escolaridad**: Bachillerato técnico o Licenciatura en Comercio Exterior, Relaciones Internacionales, Logística o afín.
- **Experiência**: Mínimo 1 año en atención al cliente, seguimiento de operaciones o área administrativa dentro del sector transporte o logística.
- **Conocimientos**:- Paquetería Office (Excel intermedio).




- Manejo de Outlook y plataformas de rastreo satelital.
- Comunicación efectiva y trato con clientes.
**Competencias**- Proactividad y actitud de servicio.
- Facilidad de palabra y empatía.
- Tolerancia y enfoque a resultados.
- Organización y manejo optimizado del tiempo.
**Horario**:- Miércoles a Viernes: 2:00 p.m. a 10:00 p.m.- Sábado y Domingo: 8:00 a.m. a 8:00 p.m.- Descanso: Lunes y MartesTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $18,****** - $18,****** al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Servicio de comedorPregunta(s) de postulación:- ¿Tiene algún inconveniente con el horario que se maneja?
- ¿Cuál es su expectativa salarial?
Escolaridad:- Técnico superior terminado (Obligatorio)Experiência:- Servicio al cliente: 2 años (Obligatorio)- empresas de transportes de carga: 2 años (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio Al Cliente (Ciudad Apodaca)
🏢 HG TRANSPORTACIONES
📍 Ciudad Apodaca