Objetivo del puesto Garantizar la entrega segura, oportuna y en buen estado de los paquetes asignados, brindando un servicio amable y productivo que contribuya a la satisfacción del cliente.Responsabilidades principales Recepción de ruta: recoger paquetes en el centro de distribución y verificar cantidades.Revisión de unidad: comprobar níveles, llantas, luces y condiciones generales del vehículo antes y después de cada turno.Planeación básica de ruta para optimizar tiempos y combustible.Entrega de paquetes a clientes en domicilio, validando identidad y firma/foto según el procedimiento.Registro en app: escaneo, estatus de entrega, incidencias y evidencia fotográfica.Gestión de incidencias: reportar direcciones incorrectas, clientes ausentes, paquetes dañados o faltantes.Atención al cliente: trato cordial, explicación breve de procesos cuando sea necesario.Devoluciones y recolecciones según indicación de la plataforma.Cumplimiento de políticas de seguridad vial, confidencialidad y manejo de mercancía.Cuidado del vehículo y equipo (teléfono, escáner, uniforme).
Requisitos del puestoSecundaria concluida (preferente bachillerato).
Licencia vigente (tipo correspondiente mercantil)



y conocimiento básico de vialidad.Experiência previa en reparto, mensajería o atención al cliente (deseable).
Manejo básico de apps de navegación y smartphones.Disponibilidad para trabajar con rutas a terminar y horarios variables.Buen historial de manejo y sentido de responsabilidad.Competencias principal Puntualidad y disciplina.Orientación al servicio.Organización y manejo del tiempo.Comunicación evidente.Trabajo bajo presión y en campo.Honestidad y cuidado de la mercancía.Indicadores de desempeño (KPIs) % de entregas exitosas en primera visita.Tiempo promedio por ruta.Incidencias por manejo o daño.Exactitud en registros de app.Quejas de clientes (bajas).
Cumplimiento de normas de seguridad.Condiciones generales Trabajo en campo.Rutas asignadas diariamente; pueden iniciar 6:00, 7:00 u 11:00 am (según operación).
Descanso rotativo; pago base + bono por puntualidad y asistencia.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $10, al mesBeneficios:- Aumentos salariales- Automóvil de la empresa- Estacionamiento gratuitoLicencia/Certificación:- Mercantil (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Operador De Reparto Tlaxcala
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📍 Tlaxcala