Hotel Boutique Kanan & spa ubicado en Tulum en la playas de Quintana Roo, solicita por expansión Recepcionista con las siguientes competenciasObjetivo:Asegura y facilita los check in y chek out de acuerdo a los procedimientos y estándares de calidad y servicios establecidos.Así como asegura la atecnion ocasión de requerimientos del huésped durante su estancia.Experiência1 año mínimo como Recepcionista en sector hotelero.Lic.
Turismo, Administración o similarInglés conversacional.Disponibilidad de rotar turnoConocimiento de OTAS (Booking, Expedia), Channel Manager Zavia o similar.Actividades principales- Brinda una atención personalizada a los huéspedes durante su turno.
Atiende y soluciona cualquier queja que se presente durante su turno e informa a los departamentos involucrados.
Realiza Check in o Check out y/o vende habitaciones en caso de tener disponibilidad y ser requeridas.
Conocer la fraseología estándar para utilizar durante los momentos de contacto con los Huéspedes y las preguntas fundamentales en caso de retroalimentación necesaria.




Acompañar a los Huéspedes a su habitación y los familiariza con los servicios que ofrece la misma.
Brindar información actualizada de los servicios y actividades que se ofrecen en el hotel.
Dar seguimiento a estatus de llegadas.
Realizar cargos de los consumos generados por los huéspedes e ingresarlos al sistema.
Reportar a Ama de llaves: salidas tarde, requerimientos especiales y llegadas de huéspedes con celebraciones cuando aplique.
Cortes de cajaOfrecemos sueldo de acorde a funcionesComisiones atractivasPropinasPrestaciones de leyComedorTransporteCaja de ahorro voluntariaTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $13, al mesBeneficios:- Ayuda o servicio de transporte- Servicio de comedor- Uniformes gratuitosPregunta(s) de postulación:- ¿Actualmente vive en Tulum?
¿Su inglés es conversacional?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Front Desk Receptionist Quintana Roo
🏢 Hotel Kanan Tulum
📍 Quintana Roo