**Objetivo**:- Asegurar la atención y cierre de reportes enviados por cliente.
**Funciones Principales**:- Identificación de tipo de incidencia reportada por cliente.
- Ejecución de pruebas de funcionalidad de componentes.
- Documentación, control y seguimiento de solicitudes de cambio.
- Seguimiento y entrega de incidencias con equipos de Desarrollo y Calidad.
- Liberación al cliente para ejecución de pruebas.
- Seguimiento a liberación en ambiente productivo del cliente.
- Liberación al cliente en Producción.
- Elaboración de reportes periódicos para Mantenimiento, Mejora y Prevención de fallas.
- Elaboración de Reportes periódicos para Monitoreo y Control con estadísticos de atención.
**Nível de estudios**: Licenciatura (Graduado)



Estudios en TI**Experiência Competente**:Mínimo un año de experiência en soporte TIExperiência en Desarrollo de software (deseable).
**Habilidades Técnicas**:- **Aseguramiento de calidad en productos de software**:- **Básico Java Script**:- **Conocimiento en servicios API Rest**:- **Manejo de DML de base de datos deseable**:- **Automatización de procesos de calidad de software.
**Atención efectiva en servicio al cliente, Comunicación efectiva (oral y escrita), Análisis de procesos, Facilidad para resolución de problemas.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: Hasta $13,****** al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte (Tester) (Santiago de Querétaro)
🏢 CodexTec
📍 Santiago de Querétaro