**Vacante para la empresa GIDAS en Querétaro, Querétaro**:¿LO QUE ESTAMOS BUSCANDO?
Personas responsables de analizar los requerimientos solicitados para proporcionar una atención oportuna y solución a los clientes en base a las condiciones estipuladas en los contratos; asegurando la calidad y excelencia del servicio a través del apego a los lineamientos establecidos.PRINCIPALES FUNCIONES- Ejecutar TRIAGE de urgencia/emergencia para poder coordinar los servicios "consejo médico, médico a domicilio, ambulancias"- Atender telefónicamente a los asegurados o usuarios con la finalidad de canalizar servicios en tiempo y forma atendiendo las dudas e inquietudes generadas.
- Verificar estatus de las pólizas, cerciorándose de la vigencia, así como validando que se encuentren pagadas y que se brinden los beneficios a los clientes de acuerdo a las especificaciones establecidas en el contrato.
- Detonar la asistencia aplicable a cada caso, realizando el monitoreo de los tiempos de arribo o respuesta para los clientes buscando una mejora en la asistencia ofrecida.




- Creación y actualización de expedientes en los sistemas internos sobre el caso gestionado en cada llamada cumpliendo con la normatividad interna aplicable.REQUISISTOS- Experiência en puesto similar.
- Licenciatura en enfermeria, TUM, Paramédico Certificado.
- DISPONIBILIDAD DE HORARIO TURNO VESPERTINO.OFRECEMOS- Sueldo Base.
- Bono de desempeño.
- Prestaciones de ley.
- 30 días de aguinaldo.
- Vales de despensa.
- Fondo de ahorro.
- Protegido de gastos medicos mayores.
- Seguro de vida.COMPETENCIAS- Servicio al cliente.
- Trabajo en equipo- Comunicación efectiva- Agente de cambio- Capacidad de Análisis- MedicinaBásica**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Seguros / Aseguradora**Habilidades**:- facilidad de palabra- atencion a cliente- trabajo en equipo

📌 Enfermero, Tum, Paramedico Certificado (Santiago de Querétaro)
🏢 GIDAS
📍 Santiago de Querétaro