El equipo de Customer Success es responsable de gestionar, retener y expandir la cartera de clientes en México en las diferentes industrias.Tendrás la oportunidad de tener un trabajo dinámico, resolviendo las necesidades que se vayan presentando con cada tipo de cliente y ayudando a negocios a solucionar sus problemas a través de la integración de las aplicaciones de Odoo.
- "Trabajamos con los clientes para asegurar el éxito de su negocio mediante el uso ideal del software. Funcionamos como guía atendiendo las necesidades del producto y del servicio para asegurar el crecimiento del cliente" - Customer Success Team Lead._La posición será 40% trabajo remoto y 60% trabajo en nuestra oficina ubicada en Polanco, Ciudad de México.
**Requerimientos**:- **Licenciatura concluida o superior**:- Conocimientos en cadena de suministro y flujos organizacionales- Gusto por productos de software y tecnología- 1-2 años de experiência en ventas o servicio posventa- Se prefiere el dominio de las aplicaciones de G-suite- Excelentes habilidades de comunicación- Inglés intermedio- Capacidad de resolución de problemas**Responsabilidades**:- Servicio postventa.
- Crear y mantener relaciones de confianza a largo plazo con usuarios activos de Odoo.
- Mantener la cartera de clientes mediante renovaciones y upsells.
- Analizar las operaciones empresariales de los clientes y brindar soluciones que le permitan utilizar todo el potencial de la herramienta.
- Diseñar y ejecutar estrategias para la retención de clientes**¿Qué ofrecemos?




**- Sueldo base basado en experiência a partir de $14,000 pesos brutos + plan de comisiones no topadas.
- Trabajo de lunes a viernes con horario flexible.
- Modalidad híbrida, después del periodo de capacitación.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores y seguro dental.
- Seguro de vida.
- 30 días de aguinaldo.
- 15 días de vacaciones el primer año, 20 días el segundo, 22 días el tercer año y 25 días del cuarto año en adelante.
- 10 Días de asueto al año.
- Días ilimitados de tiempo personal o por enfermedad.
- Permiso extendido para maternidad y paternidad.
- Total Pass.
- Eventos patrocinados por la empresa.
- Gym exclusivo en la oficina sin costo.
- Programas de intercambio.
- Fruta, café y botanas disponibles en la oficina.
**¡Crece en un ambiente de trabajo agradable con un equipo apasionado!
**Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $18,****** - $22,****** al mesBeneficios:- Bebidas gratis- Días de maternidad superiores a los de la ley- Días de paternidad superiores a los de la ley- Días por enfermedad- Horarios flexibles- Programa de referidos- Seguro de gastos médicos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro dental- Protegido de vida- Servicio de gimnasio- Trabajo desde casa- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoPregunta(s) de postulación:- ¿Hablas inglés intermedio?
(B1,B2)- ¿Cuál es tu expectativa salarial en BRUTOS?
(es decir antes de impuestos)Escolaridad:- Licenciatura terminada (Obligatorio)Lugar de trabajo: remoto híbrido en Miguel Hidalgo, CDMX

📌 Junior Customer Experience (Xico)
🏢 Odoo
📍 Xico