Misión u objetivo:

Ejecutar los procesos de emisión de negocios y brindar atención a la fuerza de ventas y clientes, cumpliendo con los estándares de calidad y niveles de servicio acordados con las áreas comerciales

Función - Responsabilidad:

1.

- Brindar seguimiento post-venta con base en los estándares de calidad para brindar un buen servicio a los clientes (30%)2.
- Apoyar en la emisión de pólizas iniciales con base los estándares de calidad establecidos para cumplir los niveles de servicio acordados (30%)3.
- Brindar seguimiento a trámites especiales con las áreas correspondientes para dar respuesta a los gerentes comerciales, clientes, agentes y/o asegurados (30%)4.
- Apoyar en la captura de la información de los expedientes que permita asegurar el resguardo de información de los clientes (10%)

Escolaridad:

Preparatoria o equivalente (Concluida con Certificado)

Manejo de Herramientas:

Google Suite y/o Microsoft Excel (Básico)

Horario:





Lunes a Jueves 08:30 a 18:00 horas

Viernes 08:30 a 14:30 horas

Descanso Sábado y Domingo

Zona de trabajo:

Av. Río Mixcoac 108, Actipan, Benito Juárez, 03230 Ciudad de México, CDMX.

Sueldo:

$10,128.00 mensuales brutos.

Conocimientos académicos - certificaciones:

- Estadística básica
- Manejo de bases de datos
- Administración (control)

Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:

- Atención a clientes en áreas de servicio (Sector asegurador deseable)
- Elaboración de reportería
- Análisis de información
- Captura de datos

Áreas o Experiencia en:

Auxiliar o Consultor:

- Atención a clientes (Barras de servicio, cobranza, emisión, centro de contacto, servicios generales expediente digital o post venta)
- Áreas de Soporte a Ventas
- Capturista

📌 Consultor Emisión y Servicio Masivo Público (México)
🏢 GNP
📍 México