**XCIEN busca Especialista de Soporte Telefónico en Monterrey, Reciente León**:Empresa experta en brindar soluciones tecnológicas solicita:Especialista de Soporte Telefónico en Telecomunicaciones**Funciones**- Recepción de incidencias/tickets.
- Gestión de Incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolución.
- Atención, monitoreo y seguimiento de tickets.
- Revisar y validar plataformas de monitoreo.
- Interactuar con la aréas de atención a clientes, operaciones y entregas.
- Bloqueo y Desbloqueo de Servicio.
- Configuraciones de Redes.
- Configuración de Routers.
**Conocimientos**- Redes LAN, WLAN.
- Radioenlaces de banda libre.
- Navegación Lenta.
- Intermitencia de Servicio.
- Diagnostico de fallas, sondeo,



y posibles alternativas a la falla de Red.
**Requisitos**- Experiência en el giro o puesto similar.
- Carrera en Telecomunicaciones, sistemas o afín.
- Disponibilidad de trabajar en Turno Rotativos.Lugar de trabajo: Centro de Monterrey, Colonia Mirador**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Telecomunicaciones**Habilidades**:- Comunicación Efectiva- Organizado y Responsable- Puntualidad- Proactivo

📌 Especialista De Soporte Telefónico (Monterrey)
🏢 Xcien
📍 Monterrey