Vacante para la empresa BACK OFFICE DE CHIHUAHUA en Chihuahua, Chihuahua:Objetivo del PuestoBrindar soporte y solución a consultas, reclamos o solicitudes de clientes en fluido inglés y español, garantizando una experiência positiva y fidelización mediante servicio productivo y cualificado.
Responsabilidades PrincipalesAtención Multicanal: Atender llamadas, correos, chats o redes sociales (según el área) en español e inglés.Gestión de Consultas y Reclamos: Resolver problemas relacionados con productos, servicios, facturación.Documentación: Registrar incidencias en sistemasVentas o Upselling: Promover servicios adicionales o renovacionesTrabajo en Equipo: Coordinar con otros departamentos (logística, técnico, ventas)Requisitos- Idiomas:



Inglés con dominio oral y escrito (B2-C1).
Otros idiomas son ventaja.
Experiência: Mínimo 6 meses en servicio al cliente, call center o roles similares.
Habilidades Técnicas: herramientas de oficina (Excel básico) y plataformas de comunicación.
Habilidades Blandas:- Empatía y paciencia para manejar clientes frustrados.
Claridad verbal y escrita.
Adaptabilidad a horarios rotativos.SOURCINGNível de educación deseada:BásicaNível de experiência deseada:Nível InicialFunción departamental:Comercial / VentasIndustria:Call Centers / Telemarketing

📌 Agente De Ventas Chihuahua
🏢 BACK OFFICE DE CHIHUAHUA
📍 Chihuahua