EJECUTIVO DE CUSTUMER SERVICE SR.
Atender las solicitudes de activación de embarques de los clientes con servicios Especializados, de acuerdo a los requerimientos del cliente y apegado a nuestros procedimientos dar estatus de sus embarques proactivamente, llevar a termino los servicios activados dentro de los tiempos establecidos y atender las llamadas y mensajes de los clientes, gestionar las quejas y reclamos del cliente.
Responsabilidades (Se requiere experiência previa)- Activar embarques de clientes y dar seguimiento al flujo del embarque.
Crear embarques en Sistema e ingresar costo y ventas estimados.
Revisar documentos de embarques de clientes y verificar que sean acorde al embarque.
Informar al cliente sobre los cambios en fechas o gastos adicionales.
Resolución de problemas.
Gestionar la emisión y envío de facturas a clientes.
Generar un acercamiento comercial con los clientes por medio de contacto constante con el cliente.




Realizar el registro de los eventos para el cumplimiento de los KPI- Generar eficiencias en la logística del cliente que contribuyan en ahorros.
Generar automatizaciones en sus actividades que contribuyan a ahorros a la compañía.
Experiência previa- 3 a 5 años de experiência combinados en Operaciones marítimas, aereas, terrestres y/o aduanas.
Gestión de clientes y proveedores.
Manejo de equipo de computo, celular.
Dirección:Plaza Ubika El Refugio Anillo Vial Fray Junípero Serra , Fraccionamiento Residencial El Refugio, * Santiago de Querétaro, Qro.Piso 7 - Oficina 716 y 717.Horario:Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (1 hora para consumir alimentos).
Tipo de puesto: Tiempo completoTipo de jornada:- Lunes a viernesLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Customer Service Sr Forwarde Santiago De Querétaro
🏢 Welldex Logistics
📍 Santiago de Querétaro