Vacante para la empresa Grupo Rodi en Lomas Del Colli - Zapopan, Jalisco:Significativo empresa líder en el diseño y fabricación de equipos avanzados de refrigeración industrial busca JEFE DE DEPARTAMENTO DE SERVICIOSRequistos:- Ing.Mecatronica, Electromecanica, Mecanica o Automatizacion- Experiência en Gestion de servicios o Calidad ( Deseable )- Experiência 5 años en puestos similares ( Comprobable )- Experiência con equipos de refrigeracion, HVAC o maquinaria industrialConocimientos Tecnicos:- Refrigeración industrial (idealmente R-404A, compresores,evaporadores)- Electricidad, control, tableros, lectura de planos eléctricos/mecánicos- Diagnóstico técnico y uso de instrumentos de medición- Dominio de herramientas digitales de gestión de servicios (ERP, CRM)- Conocimiento básico de normas de seguridad industrial y buenas prácticas demantenimientoActividades:- Diseñar y ejecutar la estrategia de servicio técnico de la empresaCoordinar y supervisar los servicios de instalación, mantenimiento preventivo/correctivoy garantías.
Administrar el equipo técnico: agenda, recursos, rotación y rendimiento.
Establecer y controlar KPIs del área:



tiempo de respuesta, satisfacción, cumplimiento degarantías, etc.- Atender personalmente casos críticos, clientes estratégicos o reclamos mayores.
Coordinar la capacitación técnica interna y externa (clientes, distribuidores).
Validar técnicamente manuales, instructivos y protocolos de servicio.
Gestionar inventario de refacciones principal con compras y almacén.
Trabajar de la mano con el área de ventas, ingeniería y producción.
Asegurar la trazabilidad de servicios en el sistema ERP (Odoo).
Proponer mejoras continuas en procesos y documentación técnica.Propuesta de Sueldo- Sueldo mensual, variable con comisiones- Prestaciones superiores a la ley- Bonos por desempeño o KPIs- Viáticos y vehículo de empresa para visitas técnicasNível de educación deseada:Superior - tituladoNível de experiência deseada:Nível ExpertoFunción departamental:Manufactura / OperacionesIndustria:Fabricación de MaquinariaHabilidades:- LIDERAZGO- ORIENTADO A RESULTADOS- TRABAJO BAJO PRESION

📌 Jefe De Departamento Zapopan
🏢 Grupo Rodi
📍 Zapopan