Hotel Boutique Kanan & spa ubicado en Tulum en la playas de Quintana Roo, solicita por expansión Recepcionista con las siguientes competenciasObjetivo:Asegura y facilita los check in y chek out de acuerdo a los procedimientos y estándares de calidad y servicios establecidos.Así como asegura la atecnion posibilidad de requerimientos del huésped durante su estancia.Experiência1 año mínimo como Recepcionista en sector hotelero.Lic.
Turismo, Administración o similarInglés conversacional.Disponibilidad de rotar turnoConocimiento de OTAS (Booking, Expedia), Channel Manager Zavia o similar.Actividades principales- Brinda una atención personalizada a los huéspedes durante su turno.
- Atiende y soluciona cualquier queja que se presente durante su turno e informa a los departamentos involucrados.
- Realiza Check in o Check out y/o vende habitaciones en caso de tener disponibilidad y ser requeridas.
- Conocer la fraseología estándar para utilizar durante los momentos de contacto con los Huéspedes y las preguntas claves en caso de retroalimentación necesaria.




- Acompañar a los Huéspedes a su habitación y los familiariza con los servicios que ofrece la misma.
- Brindar información actualizada de los servicios y actividades que se ofrecen en el hotel.
- Dar seguimiento a estatus de llegadas.
- Realizar cargos de los consumos generados por los huéspedes e ingresarlos al sistema.
- Reportar a Ama de llaves: salidas tarde, requerimientos especiales y llegadas de huéspedes con celebraciones cuando aplique.
- Cortes de cajaOfrecemos sueldo de acorde a funciones**Comisiones atractivas**PropinasPrestaciones de leyComedorTransporteCaja de ahorro voluntariaTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $13,****** al mesBeneficios:- Ayuda o servicio de transporte- Servicio de comedor- Uniformes gratuitosPregunta(s) de postulación:- ¿Actualmente vive en Tulum?
- ¿Su inglés es conversacional?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Front Desk Receptionist (Quintana Roo)
🏢 Hotel Kanan Tulum
📍 Quintana Roo