Grupo Abadi busca Coordinador de pacientes en Zona Rio - Tijuana, Baja California

Objetivo del Puesto

Recibir, contactar y calificar leads interesados en procedimientos médicos. Su función principal es asegurar una comunicación oportuna, clara y efectiva con los prospectos, con el objetivo de agendar citas calificadas para el equipo de ventas,

mientras mantiene actualizado el CRM y asegura una excelente experiencia inicial del paciente.

Responsabilidades Principales

Recibir y organizar leads generados por marketing (web, WhatsApp, redes,

correo, formularios).

Realizar contacto inmediato con nuevos prospectos (principalmente vía telefónica).

Aplicar preguntas de calificación para determinar la viabilidad del paciente.

Generar confianza y explicar los primeros pasos del proceso de valoración.

Agendar citas para el vendedor.

Hacer seguimiento a pacientes que no han confirmado su cita (múltiples intentos por llamada, mensaje o correo).

Registrar y actualizar la información de cada contacto en el CRM (notas,

estatus, tags).

Reprogramar citas cuando sea necesario.





Dar seguimiento post cita para confirmar asistencia.

Reportar al gerente comercial sobre volumen de leads, tasa de contacto y citas agendadas.

Participar en reuniones semanales con el equipo comercial.

Experiencia Laboral

Mínimo 1 año en call center, atención telefónica, ventas por teléfono o coordinación de pacientes.

Deseable experiencia en Hospitales.

Habilidades Técnicas

Manejo de CRM

Sobresaliente ortografía y redacción.

Conocimiento básico de WhatsApp Business, correo electrónico, Google

Calendar.

Nivel avanzado de inglés.

Ofrecemos

Prestaciones de Ley

Descuentos preferenciales

Estacionamiento

Comedor subsidiado

Terapias psicologicas.

Nivel De Educación Deseada

Superior - titulado

Nivel De Experiencia Deseada

Nivel Medio

Función Departamental

Atención al cliente

Industria

Hospitales

Esta Vacante Viene De La Bolsa De Empleo Talenteca.com https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a8489394000002f008b74f9&source;=linkedin

📌 Coordinador de pacientes (Tijuana)
🏢 Grupo Abadi
📍 Tijuana