Objetivo: Brindar un servicio de atención al cliente productivo, cordial y de calidad, asegurando una experiência satisfactoria desde la toma de orden hasta la despedida del cliente.Funciones:- Atención al cliente- Dar la bienvenida a los clientes de manera amable y competente.
Presentar menú y resolver dudas sobre alimentos y bebidas.
Sugerir productos (venta sugerida).
Tomar órdenes de forma clara y exacta.
Servicio de alimentos y bebidas- Entregar pedidos en tiempo y forma.
Verificar que los platillos estén completos y correctos.
Dar seguimiento a la mesa (bebidas, necesidades adicionales).
Comunicación interna- Registrar órdenes en sistema POS correctamente.
Mantener comunicación constante con cocina y barra.
Limpieza y orden- Mantener mesas limpias y ordenadas.
Montar y desmontar mesas.
Asegurar limpieza de su área asignada.
Cierre de servicio- Presentar cuenta al cliente.
Verificar pagos (si aplica).




Despedir al cliente cordialmente.Procedimientos:- Atención de mesa (paso a paso)- Saludar en menos de 30 segundos.
Entregar menú.
Tomar orden.
Confirmar pedido.
Registrar en sistema.
Dar seguimiento durante consumo.
Ofrecer adicionales (postres, bebidas).
Presentar cuenta.
Agradecer y despedir.
Manejo de quejas- Escuchar al cliente sin interrumpir.
Mantener actitud calmada.
Notificar al jefe de turno.
Dar solución rápida.Conocimientos:- Menú completo (ingredientes, tiempos)- Uso básico de sistema POS- Protocolo de servicioHabilidades:- Atención al cliente- Comunicación efectiva- Rapidez y memoria- Trabajo en equipoRequisitos:- Experiência en servicio (deseable)- Disponibilidad de horarioCompetencias:- Actitud de servicio- Responsabilidad- Trabajo en equipo- ProactividadSueldo: $9, - $10, al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Mesero/a Cancún
🏢 d.elicat coffee
📍 Cancún