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Yuma Capital Humano
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Xico
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Yuma Capital Humano
Xico
**Objetivo del puesto**Colaboración directa con RRHH (Cliente), áreas internas siniestros**Funciones del puesto**- Identificar las necesidades del cliente a través de los canales digitales (Whatsapp y portales de servicio)- Creación y mantenimiento de base histórica para la elaboración de los indicadores de gestión- Generación de reportes con base a las necesidades de los clientes- Generación de tablero de analítica para la toma de decisión para su presentación a Dirección de área- Identificar las dudas, aclaraciones y quejas del canal y asegurar su solución- Sesiones de trabajo presenciales y remotas con stakeholders del proyecto del Bot conversacional- Generación de Dashboards y KPI del proyecto de BOT
📌 Ejecutivo Servicio Al Cliente/ Seguros (Xico)
🏢 Yuma Capital Humano
📍 Xico