Empresa lider en paqueteria Delivery a nível nacional solicita:Encargado de CalidadRESPONSABILIDADES:Supervisión de la calidad de la recogida y análisis de datos.Supervisar el proceso de recogida de los mensajeros, garantizando el cumplimiento de los estándares de la empresa para reducir las quejas de los clientes y las anomalías en los pedidos.Generar informes periódicos de análisis de calidad.Identificar los problemas principal que afectan a la eficiencia de la recogida y a la experiência del cliente, y aplicar las mejoras necesarias.Realizar un seguimiento de los retrasos en la recogida, los errores de ruta, los paquetes perdidos y las quejas de los clientes.
Requisitos:Licenciatura Marketing, Gestión Logística, Gestión de la Cadena de Suministro,



Gestión de Atención al Cliente o campos relacionados.1 año de experiência en control de calidad de la atención al cliente o gestión de la calidad dentro del sector de mensajería, logística o comercio electrónico.Habilidades de análisis de datos, dominio de Excel, Power BI.
OFRECEMOS:Horario de lunes a sabadoSalario basePrestaciones de leyBonosVales de despensaSi cubres el perfil por favor postúlate por este medio y nos pondremos en contacto contigo para darte mas informes de la vacante

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