En Macauto, empresa del sector automotriz, buscamos un(a) Customer Service Administrator con experiencia en la gestión y análisis de la demanda del cliente y comunicación y seguimiento de los embarques con el cliente.

Principales responsabilidades

Dar seguimiento a los requerimientos y necesidades de los clientes.

Gestionar órdenes de compra y pedidos.

Coordinar entregas y requerimientos con las áreas internas.

Dar seguimiento a embarques y fechas de entrega.

Mantener comunicación constante con clientes nacionales y/o internacionales.

Elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores de servicio.

Atender y dar solución oportuna a incidencias relacionadas con pedidos y entregas.

Coordinarse con Producción, Planeación, Logística, Calidad y Finanzas para asegurar el cumplimiento de los requerimientos del cliente.

Requisitos

Ingeniería en Administración, Comercio, Logística, Negocios o carrera afín.

Experiencia en Customer Service, Servicio al Cliente, Logística o industria automotriz.

Manejo de Excel.

Habilidades de comunicación, organización y seguimiento.

Capacidad de análisis y solución de problemas.

Inglés avanzado

- Experiencia en empresas de manufactura automotriz

📌 Customer Service Specialist (León)
🏢 Macauto Industrial Co.
📍 León