Empresa especializada en soluciones tecnológicas y soporte a cajeros automáticos (ATM's) se encuentra en búsqueda de**:Coordinadora de Servicios ATM.
**Buscamos una persona organizada, proactiva y con experiência en coordinación operativa y seguimiento de servicios técnicos, enfocada en garantizar la correcta atención de incidencias y cumplimiento de SLA's.
**Actividades**- Coordinación y seguimiento de servicios correctivos y preventivos de ATM's.
- Asignación de tickets a Ingenieros de Campo.
- Monitoreo y seguimiento de incidencias hasta su cierre.
- Atención y seguimiento a clientes.
- Validación de evidencias y reportes técnicos.
- Seguimiento a SLA's y tiempos de atención.
- Elaboración de reportes operativos.
- Coordinación de mantenimientos preventivos.
- Escalación de incidencias críticas.
- Seguimiento operativo con personal técnico y Help Desk.




- **Requisitos**_- Licenciatura o Ingeniería trunca o concluida.
- Experiência mínima de 2 años en:- Coordinación de servicios- Mesa de ayuda- Monitoreo- Soporte técnico- Deseable experiência en ATM's o soporte en campo.
- Manejo de Excel intermedio.
- Disponibilidad de horario.
- Excelente comunicación y organización.
- **Conocimientos Deseables**_- SLA's- Monitoreo de ATM's- Coordinación de Ingenieros de Campo- Atención a incidencias críticas- Manejo de reportes operativos- Conocimiento básico en hardware y comunicaciones- **Ofrecemos**_- Sueldo base $12,500 brutos mensuales- Prestaciones de ley- Estabilidad laboral- Crecimiento profesional- Excelente ambiente de trabajoSueldo: $12,****** al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinidoLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Monitor (Coordinadora De Servicios) Atm (Xico)
🏢 Zieta 18
📍 Xico