**Más Valor busca Supervisor de Servicio a Cliente - Customer Service en San Pedro Garza García, Nuevo León**:¿Te apasiona coordinar equipos, mantener a los clientes informados y asegurar que las operaciones fluyan de manera eficiente?
Buscamos a una persona que disfrute trabajar en entornos dinámicos, donde cada día implica coordinar embarques internacionales, resolver retos operativos y colaborar con múltiples áreas para brindar un servicio excepcional.Tendrás la ocasión de liderar un equipo clave para la experiência de nuestros clientes, participando directamente en operaciones logísticas de alcance global y contribuyendo al crecimiento de una empresa reconocida por su tecnología, visibilidad operativa y excelencia en el servicio.
**- ¿Cuáles son las funciones principales?
**- Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de servicio al cliente.Dar seguimiento a embarques internacionales y asegurar la visibilidad oportuna para clientes y áreas internas.
- Monitorear planes de carga, movimientos logísticos y cumplimiento de fechas compromiso.
- Resolver incidencias de servicio y coordinar acciones correctivas con clientes, carriers y proveedores.
- Supervisar la elaboración y control de documentación logística y comercial, incluyendo Bills of Lading.
- Colaborar con el equipo comercial para apoyar la retención y desarrollo de clientes.
- Asegurar el cumplimiento de procedimientos internos, estándares de calidad y regulaciones aplicables.
- Capacitar, desarrollar y dar seguimiento al desempeño del equipo a su cargo.
- Impulsar mejoras operativas que incrementen la eficiencia, visibilidad y nível de servicio.
**- ¿Qué requisitos son importantes para el puesto?
**- Experiência mínima de 2 años supervisando personal en áreas de servicio al cliente, logística o atención de operaciones.




- Capacidad para organizar actividades y prioridades de un equipo de trabajo.
- Manejo avanzado de Excel, correo electrónico y sistemas administrativos.
- Facilidad para comunicarse de forma clara con clientes, proveedores y compañeros de trabajo.
- Capacidad para trabajar bajo presión y dar seguimiento a fechas compromiso.
- Experiência realizando seguimiento de procesos operativos y resolución de problemas.
- Inglés intermedio que le permita leer correos, revisar documentos y comunicarse con clientes o proveedores internacionales.
- Carrera terminada en Negocios Internacionales, Logística, Comercio Exterior, Administración o áreas afines.
**- ¿Qué ofrecemos?
**- Sueldo de $40,000 pesos mensuales brutos.
- Prestaciones superiores a Ley.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores.
- Aguinaldo de 30 días.
- Prima Vacacional del 100%.
- Vales de despensa.
- Horario de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m.**- ¿Quiénes somos?
**Somos una empresa especializada en soluciones integrales de logística internacional.A través de servicios de transporte marítimo, intermodal y coordinación aduanal, ayudamos a nuestros clientes a mantener control, visibilidad y eficiencia en sus cadenas de suministro.Combinamos tecnología especializada, seguimiento en tiempo real y una sólida red global de socios estratégicos para ofrecer operaciones confiables y un servicio de alto nível en mercados nacionales e internacionales.
**- Ubicación**Nuestras oficinas están ubicadas sobre Av.Vasconcelos, muy cerca del Túnel Loma Larga, en San Pedro Garza García, Nuevo León.
**- Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Logística / Transporte**Industria**:Transporte, Logística, Cadena de Suministro y Almacenamiento**Habilidades**:- Logistica- Customer Service- Ingles

📌 Supervisor De Servicio A Cliente - Customer Service (San Pedro Garza García)
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📍 San Pedro Garza García