Garantizar la estabilidad operativa de todos los servicios dentro de su región, asegurando cobertura total, disciplina operativa, cumplimiento contractual, satisfacción del cliente y control de incidencias, alineado a los lineamientos establecidos por Dirección de Operaciones.3) Responsabilidades Clave1.
Gestión integral de la región- Supervisar todos los servicios activos del estado.
- Garantizar cumplimiento de consignas, horarios y estructura.
- Validar que cada Jefe de Servicio cumpla sus indicadores.2.
Control de cobertura- Monitorear diariamente cobertura de turnos.
- Activar planes de apoyo ante faltas.
- Exigir reposiciones inmediatas.3.
Supervisión de disciplina operativa- Validar actas administrativas.
- Asegurar aplicación correcta de reglamento interno.
- Prevenir reincidencias en faltas críticas.4.
Relación con clientes regionales- Atender reuniones operativas.
- Dar seguimiento a quejas.
- Resolver incidencias antes de que escalen a dirección.5.
Control de penalizaciones- Identificar riesgos contractuales.
- Implementar acciones preventivas.




- Informar a Dirección cualquier riesgo financiero.6.
Seguimiento a incidentes- Supervisar investigaciones.
- Validar reportes formales.
- Asegurar cierre documentado.7.
Coordinación con RRHH- Validar cobertura de vacantes.
- Supervisar rotación regional.
- Detectar necesidades de capacitación.8.
Desarrollo de mandos medios- Evaluar Jefes de Servicio y Supervisores.
- Dar retroalimentación mensual.
- Proponer sustituciones cuando sea necesario.4) Alcance y Autoridad- Autoridad directa sobre jefes y supervisores de su región.
- Puede solicitar sustituciones operativas.
- Puede aplicar disciplina conforme a política.
- Representa a la empresa ante el cliente en nível operativo.
- Actúa como primer filtro antes de escalar a Dirección.Sueldo: A partir de $25,****** al mesBeneficios:- Automóvil de la empresa- Opción a contrato fijo- Teléfono de la empresa- Uniformes gratuitosLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Operaciones (Monterrey)
🏢 AM RRHH
📍 Monterrey