Customer Support Specialist (IT and Logistics)LA POSICION ES RESPONSABLE DE:Brindar soporte técnico especializado en software empresarial de logística, diagnosticando y resolviendo incidencias de forma optimizado.Será responsable de gestionar y dar seguimiento a solicitudes a través del sistema de tickets (ServiceNow u otros), comunicar información técnica de forma clara a usuarios no técnicos, y orientar a los usuarios en el uso correcto del software y funcionalidades.
Requisitos:- Licenciatura en Informática, TI, Comercio Internacional o afín.
Inglés avanzado (oral y escrito).
Mínimo 2 años de experiência en soporte técnico de software.
Experiência en sistemas de logística.
Experiência previa en atención a cliente, idealmente en entornos tecnológicos y logísticos.
Conocimiento y manejo de herramientas como: Office 365, Exchange, Active Directory, VPN,



Herramientas de ticketing como ServiceNow, ERP a nível usuario o administrador, (Deseable): Postman, GitHub, LDAP, Jaspersoft, Sourcetree.
Excelentes habilidades de comunicación, empatía y solución de problemas.
Capacidad para documentar procesos, trabajar bajo presión y colaborar en equipo multiculturalOFRECEMOS:Lugar de trabajo: JuriquillaSueldo $26,000 a $30,000 brutos mensuales + PDL + PSDLHorario laboral: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $26, - $30, al mesBeneficios:- Confiable de gastos médicos mayoresPregunta(s) de postulación:- Cuantos años tienes de experiência en área de Sistemas de Logística?
Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Support Specialist It And Logistics Santiago De Querétaro
🏢 GIVERS TALENTO HUMANO
📍 Santiago de Querétaro