**GRUPO CGE AUTOMOTRIZ****Vacante: Director de Postventa****Ubicación**: Aguascalientes,Ags.
**Objetivo del puesto**Dirigir y optimizar las operaciones del área de postventa del grupo, asegurando altos estándares de calidad en el servicio, satisfacción del cliente y rentabilidad, mediante la implementación de estrategias eficientes, control de procesos y desarrollo de equipos de trabajo.
**Funciones y responsabilidades principales****Estrategia y operación**- Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiência del cliente en postventa.
- Optimizar procesos operativos y administrativos del área.
- Asegurar el cumplimiento de objetivos de servicio, rentabilidad y productividad.
**Gestión de equipos**- Liderar, desarrollar y evaluar al equipo de postventa.
- Fomentar un ambiente de trabajo enfocado a resultados y mejora continua.
**Calidad y servicio**- Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad en todos los servicios.
- Supervisar la correcta ejecución de procesos de taller, refacciones y atención al cliente.
**Garantías y reclamaciones**- Gestionar reclamaciones, devoluciones y garantías.
- Asegurar soluciones efectivas tanto para el cliente como para la empresa.
**Análisis y mejora continua**- Analizar indicadores del área (KPIs) para detectar áreas de oportunidad.




- Implementar planes de acción para mejora de resultados.
**Relación con clientes**- Mantener comunicación estratégica con clientes clave.
- Fortalecer la lealtad y satisfacción del cliente.
**Cumplimiento normativo**- Asegurar el cumplimiento de políticas internas y normativas de las marcas.
**Requisitos del puesto****Escolaridad**:Licenciatura en Administración, Ingeniería, Negocios o carrera afín.
**Experiência**:- Experiência en posiciones directivas o gerenciales en postventa automotriz.
- Experiência en manejo de múltiples agencias o unidades de negocio.
**Habilidades / Competencias**- Liderazgo y desarrollo de equipos- Comunicación efectiva- Análisis estratégico- Orientación al cliente- Resolución de problemas- Gestión de operaciones- Enfoque a resultados**Horario**- Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 2:00 p.m. y 4:00 p.m. a 7:30 p.m.- Sábados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.**Ofrecemos**- Sueldo: $60,000 brutos mensuales (garantía por 3 meses)- Posterior: esquema base + comisiones- Prestaciones de ley- Seguro de vida- Oportunidad de crecimiento dentro de un grupo automotriz sólidoTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $60,****** al mesBeneficios:- Protegido de vidaLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Director De Postventa (Aguascalientes)
🏢 Grupo Automotriz CGE
📍 Aguascalientes