**Descripción del puesto**:Buscamos a un Ejecutivo de Cuentas Bilingüe para dar atención a cuentas, seguimiento de solicitudes y distribución de trabajo a las áreas correspondientes.Ser la cara de la agencia ante el cliente, cumplir o mejorar las expectativas que ellos tienen, cumplir con las fechas de entrega prometidas para asegurar su satisfacción y retención en la agencia.Ser un aliado del cliente externo y al mismo tiempo del cliente interno para que las solicitudes puedan salir de la mejor manera.
**Funciones y responsabilidades**- Dar un excelente servicio al cliente interno y externo- Ser intermediario/el puente de comunicación entre el cliente y el equipo de trabajo- Desarrollar y mantener relaciones comerciales sólidas, confiables y de largo plazo- Agenda interna de proyectos- Revisión interna de proyectos (Calendarios, instalaciones, entrega de archivos, entrega de reportes)- Propuestas a clientes con solicitudes nuevas- Subir solicitudes (tickets) al sistema y alimentarlos- Recibir comentarios, ajustes o aprobación de los proyectos- Redacción de texto comercial para contenido- Desarrollo de Benchmarking (actualización de tendencias)- Seguimiento de proyectos- Elaboración de reportes mensuales- Plantear objetivos y estrategias mensuales,



trimestrales y anuales- Desarrollo y seguimiento de minutas- Seguimiento de RRSS (redes sociales) de cuentas asignadas- Solicitud y seguimiento de cotizaciones- Seguimiento administrativo (facturas y ODC)- Registro en el sistema administrativo de proyectos (tickets)- Relaciones públicas con clientes (Visitas)- Solicitar cotizaciones, fechas de entrega de producción, fechas de instalación**Competencias y conocimientos principales**- Buena organización- Actitud proactiva orientada a resultados- Empatía- Facilidad de entender lo que necesita el cliente y transmitirlo al equipo de trabajo- Buena presentación- Sobresaliente ortografía- Dinamismo- Pro-positivo- Resolución de problemas- Inteligencia emocional- Buenas habilidades sociales- Comunicación clara y efectiva tanto oral como escritaProfesionales- Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación o carrera afín- Inglés avanzado (Oral y escrito)- Manejo de agenda interna- Conocimiento en RRSS- Conocimiento básico en medios de impresión y diseño- Habilidades de negociación- Gestión de proyectos y coordinación con equipos creativos- Horario de lunes a viernes de 9 a 6 pm _- (Puede extenderse o variar en ocasiones por cliente americano).
_Pay: $13,****** - $16,****** per monthWork Location: In person

📌 Ejecutivo De Cuenta Bilingüe - Agencia De Publicidad (Torreón)
🏢 Diverso Agencia Creativa
📍 Torreón