**Líder de Atención a Clientes**Coordinar, supervisar y garantizar un servicio al cliente de alta calidad en el área de atención (sala/mostrador), liderando al equipo de baristas y asegurando el cumplimiento de estándares de servicio, imagen, tiempos de atención y satisfacción del cliente.
**Funciones y Responsabilidades****Servicio y Atención al Cliente**- Garantizar una atención cordial, rápida y competente a los clientes.
- Supervisar el correcto cumplimiento de los protocolos de servicio.
- Atender y dar solución a quejas o comentarios de clientes de manera inmediata.
- Asegurar una experiência positiva durante toda la visita del cliente.
**Supervisión del Personal**- Coordinar turnos, roles y asignación de mesas o áreas.
- Supervisar desempeño, puntualidad y presentación del personal.
- Capacitar al equipo en estándares de servicio y atención al cliente.
- Mantener disciplina y buen clima laboral.
**Operación Diaria**- Supervisar la correcta apertura y cierre del área de servicio.
- Verificar limpieza, orden e imagen del área de atención.




- Coordinar con cocina, panadería y barra para asegurar tiempos y calidad.
- Apoyar en momentos de alta demanda.
**Cumplimiento de Procesos**- Asegurar el cumplimiento de políticas internas y procedimientos.
- Dar seguimiento a indicaciones del gerente o coordinación de operaciones.
- Reportar incidencias operativas o de personal.
**Control y Reportes**- Apoyar en el control de consumos, pedidos y mermas del área.
- Elaborar reportes básicos de servicio o incidencias.
- Dar seguimiento a indicadores de satisfacción del cliente.
**Experiência**- Mínimo 2 años en atención al cliente o servicio en alimentos, restaurantero.
- Experiência.
- Liderazgo.
- Comunicación efectivaTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,****** al mesBeneficios:- Descuentos y precios preferenciales- Opción a contrato indefinido- Servicio de comedor- Uniformes gratuitosLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Líder De Baristas (Santiago de Querétaro)
🏢 PANEAMORE
📍 Santiago de Querétaro