**Requisitos**:- Experiência en el puesto- Disponibilidad para rolar turnos- Inglés conversacional (Preferentemente)- Manejo de **OPERA****Funciones**:- Dar check in y check out- Registrar y manejar la entrada de grupos- Recibe solicitudes, cambios o cancelaciones de reservaciones.
- Mantener en constante observación las reservas, mensajes y cancelaciones de las agencias en extranet- Mantener actualizado los archivos de recepción- Recibir y entregar pendientes de turno- Manejar los sistemas computacionales de operación- Controlar llaves de acceso a habitación.
- Realizar el cierre contable del sistema del hotel y las terminales de venta en tarjetas de crédito y débito.
- Controlar las cuentas de los clientes para descartar posibles irregularidades producto del error humano.
- Reportar todos los informes financieros y transacciones económicas al departamento de contabilidad del hotel.
- Hacer el balance de caja de efectivo y recibos de registro.
- Conservar registros financieros y libros contables precisos.
- Desempeñar tareas básicas de un recepcionista de hotel, como registrar las entradas pendientes de huéspedes, salidas del siguiente día, contestar llamadas telefónicas y tomar reservas.
- Solventar y realizar todas las tareas que pudieron quedar pendientes en el turno anterior.
- Conocer los servicios que ofrece el hotel y sus instalaciones, los tipos de habitaciones, las distintas tarifas,



el conteo de llegadas y salidas pendientes, la disponibilidad de las habitaciones, entre otros.
- Revisar las llegadas del siguiente día.
- Imprimir informes de operación diaria que le servirá al equipo de recepción.
- Manejar los protocolos de emergencia del hotel, en caso de surgir incidentes, como incendios, temblores, entre otros.
- Seguir al pie de la letra las distintas políticas y protocolos del hotel.
- Cerciorarse que la recepción esté impecable y limpia durante las noches.
- Brindar un destacado servicio a los clientes hospedados en el hotel.
- Corregir las irregularidades de estado de habitaciones entre el departamento de ama de llaves y la recepción.
- Realizar la auditoria nocturna diaria al final de cada punto de venta del hotel y cuadrar las irregularidades que pudiesen surgir.
- Realizar la auditoria nocturna diaria al final de cada punto de venta del hotel y cuadrar las irregularidades que pudiesen surgir.
**Ofrecemos**:- Sueldo base- Prestaciones de ley- Servicio de comedor- IMSS- Vacaciones- Aguinaldo- Descuentos- Membresía de descuentosTipo de puesto: Tiempo completoBeneficios:- Descuento de empleados- Servicio de comedorPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu nível de ingles?
Experiência:- Recepción: 2 años (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista De Hotel/Auditor Nocturno (Ciudad de México)
🏢 Hotel royalty puebla
📍 Ciudad de México