**Analista de Calidad - Call Center.
****Objetivo del Puesto**:Evaluar las llamadas de acuerdo con el modelo de gestión cualitativo por campaña y dar la retroalimentación a los asesores telefónicos**Responsabilidades Principales**:- Auditar las llamadas de los agentes según las políticas de calidad establecidas por el cliente.
- Retroalimentar a los agentes sobre la calidad de la llamada.
- Validar las llamadas de los agentes según las políticas de calidad establecidas por el cliente.
- Llenado de reportería establecida por el puesto y por la campaña- Apoyo de permanente en piso.
**Requisitos**:**Escolaridad**: Preparatoria terminada**Experiência**: Mínimo 3 meses en call center, preferentemente en banca, portabilidad y con experiência previa en monitoreo de calidad o atención al cliente.
**Sexo**: Indistinto **Edad**:



***** años**Habilidades**:- Atención al detalle- Escucha activa y análisis crítico- Comunicación clara y asertiva- Capacidad para dar retroalimentación- Trabajo bajo presión y enfoque en resultados**Ofrecemos**- Salario base $10,500- Jornada: Jornada completa- Crecimiento laboral- Lunes a Viernes - 08:00 am a 05:00 pm- Domingo - 09:00 am a 05:00 pm¡Forma parte de nuestro equipo!
Nos encontramos en la zona Sur de la CDMXCalz.de las Bombas 487, Coapa, Parque Alameda del Sur, Coyoacán, ***** Ciudad de México, CDMXTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: Hasta $10,****** al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinidoEscolaridad:- Bachillerato trunco o en curso (Deseable)Experiência:- Experiência en ventas: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Calidad (Xico)
🏢 Grupo Cinko
📍 Xico