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Empresa de tecnología busca External Delivery Logistics para asegurar la correcta ejecución de las entregas, dar seguimiento a la operación logística y garantizar la satisfacción del cliente.

Principales responsabilidades

- Monitorear en tiempo real los envíos y generar alertas ante retrasos, incidencias o incumplimientos.
- Dar seguimiento y solución oportuna a incidencias relacionadas con las entregas.
- Colaborar con el equipo de Soporte de Delivery para asegurar el cumplimiento de las políticas y acuerdos establecidos con el cliente final.
- Brindar atención a clientes ante problemas relacionados con sus entregas, utilizando diferentes medios de comunicación.
- Analizar información y tendencias relacionadas con la operación logística para anticipar necesidades y mejorar la atención al cliente.
- Identificar posibles problemas en productos o plataformas internas y reportarlos oportunamente al equipo de Tecnología.

Requisitos:





- Mínimo 1 año de experiencia en atención y servicio al cliente externo.
- Bachillerato técnico o carrera técnica.
- Experiencia en documentación y seguimiento de incidencias.
- Capacidad para resolver problemas e incidencias operativas en tiempo real.
- Manejo de sistemas de gestión o ERP.

Habilidades:

- Orientación y enfoque al cliente.
- Proactividad.
- Atención al detalle.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas..

Lo que ofrecemos:

- $10,000 pesos mensuales netos.
- Prestaciones de Ley
- Bono por desempeño.
- Modalidad de teletrabajo.
- Turnos rotativos.
- Oportunidad de desarrollo dentro de una empresa de tecnología enfocada en soluciones para el sector restaurantero.

Sueldo: $10,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 EXTERNAL DELIVERY LOGISTICS (México)
🏢 Ambit
📍 México