¡Queremos conocerte y que formes parte de Clínicas del Azúcar!

Actualmente contamos con la vacante de Supervisor de Contact Center.

Requisitos:
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Habilidades organizativas sólidas y atención al detalle.
Experiência previa en roles de supervisión, administración o atención al cliente.
Conocimiento básico de sistemas de gestión de citas o software similar.
Trabajo en equipo
Experiência previa en coordinación de citas o roles administrativos similares es una ventaja.
Actividades:
Supervisión de agentes.
Gestionar agendas y horarios para garantizar la disponibilidad para cada cita.
Comunicarse con pacientes para programar citas, confirmar detalles y proporcionar recordatorios según sea necesario.
Mantener registros exactos de las citas programadas, canceladas o reprogramadas, así como de cualquier información relevante relacionada con los pacientes.




Identificar oportunidades de mejora en los procesos de programación de citas y proponer soluciones para aumentar la eficiencia y la satisfacción de los pacientes.
Reporte de KPI's respecto al programa de citas.
Coordinar con otros departamentos o equipos para asegurar la disponibilidad de recursos necesarios para cada cita.
Ofrecemos:
Sueldo base fijo mensual.
Bonos mensuales por metas y objetivos.
Prestaciones de ley, IMSS al 100% desde un inicio.
Capacitación.
Crecimiento.
Buen ambiente de trabajo.
Horario: Lunes a Viernes de: 9:00am a 6:00 pm y Sábados de: 8:00 am a 2:00 pm
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $18, - $20, al mes
Horario:
Incluye fines de semana
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor Contact Center Monterrey
🏢 Clínicas del Azúcar
📍 Monterrey