Objetivo del cargo

Liderar y direccionar las iniciativas de automatización y sistematización de procesos de la organización, identificando oportunidades de mejora en los diferentes procesos y servicios, priorizando necesidades y coordinando con los equipos técnicos la implementación de soluciones que permitan reducir la manualidad, optimizar tiempos y mejorar la eficiencia operativa. La persona será responsable de identificar qué procesos pueden automatizarse, definir y direccionar las iniciativas y hacer seguimiento a su implementación, trabajando de manera articulada con Project Management y los equipos de Interoperabilidad, Innovación e Inteligencia Artificial.

Formación académica

Competente en:

- Ingeniería de Sistemas.
- Ingeniería Industrial.
- Ingeniería de Procesos.
- Ingeniería de Software / Desarrollo.
- Ingeniería de Telecomunicaciones.
- Carreras afines.

Experiencia

- 3 a 5 años de experiencia laboral en áreas o proyectos relacionados con automatización, sistematización, transformación de procesos, RPA, BPM o soluciones tecnológicas.
- Mínimo 3 años de experiencia específica en iniciativas de automatización y/o sistematización de procesos.
- Experiencia liderando, coordinando o direccionando equipos o proyectos tecnológicos.
- Experiencia en identificación y levantamiento de oportunidades de automatización.
- Experiencia en gestión y seguimiento de iniciativas tecnológicas desde el levantamiento del requerimiento hasta su implementación.

No es indispensable experiencia en el sector salud.

Conocimientos técnicos indispensables

- Automatización de procesos.
- RPA (Robotic Process Automation).
- BPM (Business Process Management).
- Levantamiento y análisis de procesos.
- Identificación de oportunidades de automatización.




- Diseño conceptual de soluciones de automatización.
- Conocimiento de herramientas y plataformas de automatización.
- Conocimiento técnico suficiente para direccionar y acompañar equipos de desarrollo encargados de implementar las automatizaciones.
- Integración entre sistemas y procesos.
- APIs / servicios de integración.

Conocimientos deseables

- Desarrollo de software.
- Bases de datos.
- Metodologías ágiles.
- Gestión de proyectos tecnológicos.
- Interoperabilidad.
- Inteligencia Artificial aplicada a procesos.
- IA Generativa y agentes de IA.

> Importante: La experiencia en IA es complementaria. El foco principal del cargo es Automatización / RPA / BPM.

Responsabilidades principales

1. Identificación de oportunidades

- Realizar un diagnóstico de los diferentes procesos y servicios para identificar actividades manuales, repetitivas y susceptibles de automatización.
- Identificar oportunidades para reducir reprocesos, tiempos operativos y actividades manuales.
- Construir y mantener un inventario de oportunidades e iniciativas de automatización.

2. Gestión de requerimientos

- Recibir, analizar y priorizar necesidades de automatización provenientes de las diferentes áreas.
- Levantar y documentar los requerimientos y procesos involucrados.
- Evaluar la viabilidad de las iniciativas y definir alternativas de solución junto con los equipos técnicos.




- Establecer prioridades, dependencias y necesidades de implementación.

3. Dirección de las soluciones

- Direccionar técnicamente las iniciativas de automatización.
- Coordinar y hacer seguimiento al equipo de desarrolladores encargado de implementar las soluciones.
- Validar que las soluciones desarrolladas respondan al requerimiento y objetivo del proceso.
- Acompañar las pruebas, puesta en producción y estabilización de las automatizaciones.
- Hacer seguimiento a resultados e indicadores de las soluciones implementadas.

4. Articulación con equipos

- Trabajar de manera articulada con Project Management, Interoperabilidad, Innovación e Inteligencia Artificial.
- Coordinar dependencias y necesidades técnicas entre los diferentes equipos.
- Facilitar la comunicación entre las áreas usuarias y los equipos técnicos.

5. Atención de necesidades institucionales

- Gestionar requerimientos que requieran una respuesta rápida de sistematización o automatización.
- Coordinar soluciones para necesidades específicas de la organización y requerimientos de entes de control.
- Asegurar el seguimiento oportuno de estas iniciativas hasta su solución.

Competencias

- Liderazgo técnico.
- Capacidad de análisis y diagnóstico de procesos.
- Pensamiento orientado a la automatización y mejora continua.
- Capacidad para identificar oportunidades y convertir necesidades del negocio en iniciativas tecnológicas.
- Gestión y priorización de requerimientos.
- Capacidad de coordinación de equipos técnicos.
- Comunicación efectiva con perfiles técnicos y de negocio.
- Orientación al logro y cumplimiento de tiempos.
- Capacidad para gestionar múltiples iniciativas simultáneamente.

📌 Gestor de Automatización, Sistematización y Soluciones Externas (RPA / BPM) (Ciudad de México)
🏢 Talycap Global
📍 Ciudad de México