Responsable de gestionar de manera integral la demanda del cliente dentro de un ambiente de manufactura automotriz, asegurando el cumplimiento de entregas y la continuidad de la operación.

Coordina la administración de señales electrónicas (EDI 830/862), seguimiento de órdenes, control de backlog y validación de fechas de envío.

Identifica variaciones en la demanda, riesgos potenciales y lidera escalaciones de manera oportuna.

Trabaja de forma cercana con áreas internas como Planeación, Materiales, Producción y Logística para alinear capacidad y ejecución.

Mantiene comunicación constante, clara y proactiva con el cliente, asegurando visibilidad, resolución de incidencias y evitando impactos en línea.

Apoya en la gestión de discrepancias post-embarque y contribuye a mejorar el desempeño operativo.

Gestiona demanda, EDI y backlog, anticipando riesgos en operaciónCoordina áreas y cliente con urgencia, evitando impactos y escalaciones

Cualificado con experiencia en manufactura, preferentemente en industria automotriz, con conocimiento en gestión de demanda y operación con planta.

Deseable experiencia con EDI (830/862),



administración de órdenes y seguimiento de backlog.

Manejo de ERP (SAP o similar) y Excel intermedio-avanzado enfocado a análisis.

Inglés necesario para interacción con cliente.

Perfil con alto sentido de urgencia, pensamiento práctico y capacidad para tomar decisiones bajo presión.

Habilidad para coordinar múltiples áreas, resolver problemas operativos y mantener comunicación clara, directa y oportuna con cliente.

Proactivo, resiliente y orientado a resultados en entornos dinámicos.

$20,000 - $50,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia, nivel técnico y exposición a operación automotriz.
Prestaciones de ley + superiores
Confiable de gastos médicos mayores
Seguro de vida
Fondo y/o caja de ahorro
Bono de desempeño (según resultados)
Aguinaldo y vacaciones conforme a política
Ubicación: Monterrey
Esquema principalmente presencial
Horario: 8:30 AM - 6:00 PM
Soporte ocasional fines de semana (remoto)

Required Skill Profession

Information And Record Clerks

📌 Customer Service Procedure Monterrey
🏢 Michael Page
📍 Monterrey