Descripción IN HOUSE

Zona a laborar: Libramiento Norte SN INT 2C, MARIANO MATAMOROS Y PARQUE INDUSTRIAL BTS, TLACATECO, CP: 54605, Tepotzotlan, Edo. de Mex

Horarios: De Lunes a viernes de 9:00 am a 18:00 y Sabados: de 9:00 am a 2:00 pm

Objetivo del puesto

Asegurar la correcta ejecución operativa dentro de las instalaciones del cliente, fungiendo como punto de control, enlace y solución entre el cliente y las áreas operativas de Estafeta, garantizando el cumplimiento de SLAs, la continuidad del servicio y la correcta gestión de incidencias.

Funciones del puesto

- Brindar atención especializada a clientes (Vía correo electrónico y presencial).
- Elaboración de guías.
- Realización de folios de recolección.
- Prealerta y seguimiento a folios de recolección.
- Acomodo, emplaye,



entarimado, organización y carga de paquetería recibida en instalaciones del cliente.
- Cuadratura de la carga entregada por el cliente en sus instalaciones.
- Elaboración de tickets.

Requerimientos

- Preparatoria o Carrera Técnica.
- Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes
- Manejo de Excel nivel intermedio
- Conocimiento de facturación
- Conocimientos básicos de ofimática (Word, Excel, Correo Microsoft Outlook).

Que Tenemos Para Ti

- Sueldo mensual competitivo
- Pagos quincenales
- Prestaciones superiores a las de ley

📌 IN HOUSE (México)
🏢 Estafeta Mexicana
📍 México