Asesor (a) contact center bilingüe Somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país. Funciones
Gestionar llamadas entrantes y consultas recibidas a través de los diferentes medios de comunicación como chat y correo electrónico, para brindar atención y proporcionar información a los clientes. Asesorar a los clientes sobre las características de los productos y servicios que ofrecemos para despertar el interés de compra. Atender y dar solución a peticiones de clientes para lograr su satisfacción. Resolver dudas de logística a los clientes para asegurar visitas satisfactorias realizadas a nuestros diferentes parques turísticos. Competencias “Modelo de Liderazgo de Grupo Xcaret”




Vocación de servicio para la obtención de resultados Alineación a la visión, misión, propósito, valores y principios de los fundadores Compromiso con la comunidad Conocimiento organizacional y entendimiento del concepto Desarrollo, mentoría y propósito Diversidad e inclusión Entendimiento interpersonal Equilibrio personal Requisitos
Inglés avanzado hablado y escrito. Gusto por atención a clientes y ventas. Preparatoria o bachillerato concluido. Radicar en Cancún o disponibilidad de cambio de residencia. Prestaciones y beneficios
Comisiones sin tope Fondo de Ahorro Vales de Despensa Bono de Asistencia Servicio de comedor Uniformes Pases de bienvenida y pases anuales para utilizar en los parques turísticos de xcaret Diversos descuentos y beneficios dentro de Grupo Xcaret Capacitación continua Oportunidades de Crecimiento

📌 Asesor (a) contact center bilingüe experiencia no necesaria (Cafetalito)
🏢 Xcaret
📍 Cafetalito