Objetivo del puesto Diseñar e impartir programas de capacitación en herramientas de inteligencia artificial (Copilot, Agent Builder y Copilot Studio), impulsando la adopción institucional y facilitando la identificación de oportunidades de automatización en las áreas de negocio.
Responsabilidades y requisitos
Diseñar e impartir sesiones de capacitación en Copilot, Agent Builder y Copilot Studio
Adaptar contenidos a distintos perfiles de usuario (técnicos y no técnicos)
Facilitar el entendimiento de casos de uso aplicables al día a día de las áreas
Identificar oportunidades de automatización y canalizarlas al pipeline de soluciones
Acompañar a usuarios en la adopción inicial de herramientas de IA
Monitorear la efectividad de las capacitaciones mediante feedback y métricas
Colaborar en la mejora continua de contenidos y metodologías de capacitación
Licenciatura en económico-administrativa, sistemas, informática, ingenierías o afín
Experiencia: 1 a 2 años
Áreas de experiencia:



experiencia previa en adopción de herramientas digitales, experiencia en diseño instruccional, familiaridad con IA generativa
Conocimientos requeridos
Experiencia en capacitación o facilitación de sesiones
Conocimiento general de herramientas de IA (Copilot, automatización, asistentes virtuales)
Entendimiento de procesos de negocio
Conocimiento de metodologías de aprendizaje
Disponibilidad para viajar: No
Disponibilidad para cambio de residencia: No
En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
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📌 Gerente soluciones operativas e inf (Nezahualcóyotl)
🏢 Grupo Financiero Banorte
📍 Nezahualcóyotl