Recepcionista de Hotel
¡Forma parte de nuestro equipo de hospitalidad!
Estamos buscando Agente de Recepción Hotelera para integrarse a nuestro equipo. Buscamos una persona con experiencia en hotelería, excelente actitud de servicio y dominio de inglés, que disfrute el contacto con huéspedes y tenga facilidad para resolver situaciones de manera profesional.
Si tienes experiencia en recepción de hotel y te interesa desarrollarte en un ambiente dinámico, ¡queremos conocerte!
¿Qué harás?
Recibir y atender a los huéspedes de manera cordial y profesional.
Realizar procesos de check-in y check-out .
Gestionar reservaciones, modificaciones, cambios de habitación y cancelaciones.
Atender llamadas, correos electrónicos y solicitudes de los huéspedes.
Proporcionar información sobre los servicios del hotel y recomendaciones de la zona.
Atender y resolver dudas, solicitudes e incidencias durante la estancia.
Registrar y actualizar información en el sistema de gestión hotelera.
Realizar cobros, facturación y manejo de terminal bancaria.
Dar seguimiento a solicitudes especiales de los huéspedes.
Coordinarse con las diferentes áreas del hotel para garantizar una experiencia de hospedaje satisfactoria.
Cumplir con los estándares de servicio y atención establecidos por el hotel.
¿Qué buscamos?
Bachillerato concluido.
Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración o carrera afín, deseable.
Mínimo 2 años de experiencia en recepción hotelera.
Inglés conversacional avanzado.
Manejo de Microsoft Office.
Experiencia con sistemas hoteleros como Opera, Cloudbeds, SIHOT, Innsist o similares , deseable.
Disponibilidad para trabajar horario rotativo, fines de semana y días festivos .
Habilidades
Excelente actitud de servicio.
Comunicación efectiva.
Facilidad de palabra.
Organización y atención al detalle.
Resolución de problemas.
Proactividad e iniciativa.
Empatía y trato cordial.
Trabajo en equipo.
Capacidad para trabajar bajo presión.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo mensual de $11,500
Prestaciones de ley desde el primer día.
Capacitación constante.
Estabilidad laboral.
Excelente ambiente de trabajo.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
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📌 Recepcionista de Hotel (Boca del Río)
🏢 Mentory Grupo Consultor Turístico
📍 Boca del Río
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